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还不知道客人为啥不回你邮件?来看看吧

作者:天津报关发布时间:2019-09-20 16:50

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第一印象有多重要?我相信每个人都知道,如果他们直接与客户沟通,销售人员可能能够挽救第一印象的负面影响。但在使用电子邮件开发客户的过程中,您没有机会再次与客户沟通。糟糕的开放将破坏您的业务!如果您不希望买家直接删除您的电子邮件,甚至将您列入黑名单,请避免以下7个开场白。
 
1,"My name is…"
 
我知道你认为首先介绍自己会更有礼貌,但如果有一个陌生人对你说,“你好,我是客户经理李思”,你真的记得他大喊大叫吗?我担心当他说第一句话时,他会说“我很抱歉我很匆忙”,然后溜走了。
 
如果您的电子邮件以以下内容开头:“My name is Aja Frost, and I’m an account executive for Zone.”
 
此电子邮件很有可能进入回收站,没有人会点击。
 
如果您真的想让客户知道您的姓名,那么“发件人”字段和电子邮件的尾部签名就是您自己介绍的好地方。
 
2,"I work for…"
 
介绍公司比介绍自己的名字更糟糕。顾客会第一次感受到“这个人向我卖东西”,从而形成阻力。
 
除非您来自Ali Tencent,或者已经与客户联系,并想通过自我介绍唤起客户的记忆,否则不要使用这种严格的方法。
 
3、"Did you know…"
 
一些销售人员使用疑问句作为电子邮件的开场陈述,并希望为客户打开一种紧迫感。
 
例如,问题是:“您知道大多数美国人的收件箱中平均有199封未读电子邮件吗?”
 
您理想的客户反应:“哇,我不知道!环顾四周。”
 
客户对现实的反应:“对不起,我不想知道。”然后单击删除。
 
有趣的统计数据确实可以吸引客户,但前提是它们确实符合客户的痛点。
 
您可以尝试使用以下数据:
 
“现在,即使像你这样的电子邮件营销人员也很难提高客户的电子邮件开放率,毕竟,与四年前相比,普通消费者的未读电子邮件平均数量增加了300%。
 
......
 
在过去的一年里,我帮助两家公司将他们的电子邮件开放率平均提高了20%......“
 
天津报关
4、"Congrats on…"
祝贺啥?客户怎么会知道你在祝贺他新婚快乐还是业务顺利?
“这是一个空洞、懒惰的开场。”CB Insights Anand Sanwal的首席执行官认为,用“祝贺”这种套话作为电子邮件开场白是非常错误的选择,这意味着你根本不了解你想开发的这位客户。
把"Congratulations on getting funded"换成下面这段话,效果会好很多
"Just read that you raised $1.5 million in Series A funding from Harold & Bloom Investments -- congratulations! Your plans for growth sound exciting, especially an expansion into the Midwest market."
你还可以顺势推销自己的产品
"Usually, when companies move into new territories, they need to get boots on the ground as soon as possible … "。
 
5、"I've been thinking…"
 
编写电子邮件的目的是培养您的客户,而不是表达您自己的想法。客户并不太关心您的想法。
 
因此,即使您说您一直关注公司的业务,也不会对客户表示感谢。
 
不要将自己称为开场陈述,而以销售为导向的电子邮件应该紧紧围绕您的客户。
 
不恰当的示例:
"I've been thinking about your recent acquisition of Darby Apparel,and…"
合适的说法:
"Your acquisition of Darby Apparel on Friday got me thinking … "
 
6、"I hope you're doing well…"
 
这没有问题,但发送客户有兴趣阅读的电子邮件太平庸了。它等于不发送,您的潜在客户可能根本不打开电子邮件。
 
放弃这些平淡无奇的话语并直接进入主题将更好地吸引买家的注意。
 
还有一个更具冒险性的开场白:“我担心你公司的XXX / XXX战略能力。”引起他的焦虑,催促他开。
 
 
7,"Did you find what you were working for…"
 
您希望客户回答否,然后单击以查看此电子邮件可以为他提供的内容。
 
但朋友们,想一想,这不像是街上的算命,最近问你是否有什么问题?
 
这些含糊不清的问题可能会让用户感到困惑。好的问题必须非常具体和详细到一定的步骤:
 
“我们的定价页面是否包含您需要的所有详细信息?”
 
“您对我们天津报关行的咨询服务细节描述还有任何其他疑问吗?”
 
问题越详细,对话越有效。
 
8,结论
 
不求在这几千亿封邮件里脱颖而出,至少我们辛辛苦苦写的邮件,不能还没上战场就进了回收站吧。
 
 
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